３年後は無いと思えよ

相当長い間、ウイルスバスターを使ってきてライセンス更新の時期が来たと知らせてくれるのはありがたいが、自動更新で今は解約期間外云々と訳のわからないメッセージが出ていて気がついたら勝手に更新。

しかも今まで3年契約で更新していたのが自動更新では一番割高な1年更新しかも翌年以降も自動更新されるというのだから開いた口がふさがらない。言うまでもなく即行自動更新を解除してサポートチャットに突撃。

自動更新の解除とか更新の案内のメールは送ったらしいが大事なことなんだから封書とか開封確認つけないのか？さらにはそのメールは迷惑メール以外は全部見ているはずだから自動的に迷惑メール扱いしている疑いがあると突っ込んで第１撃目はヒット。

さらに勝手に自動更新で割高なプラン押しつけるなと追撃したら返金するというのでクレジットカード決済なんだから決済取り消しにしてくれと言ったらそれはできないというからそこで手打ちにしたが、思わぬ形でクレジットカードの現金化という鉄の掟を破る結果に。こっちその分マイルも貯まることだし向こうはカード会社に払う手数料と振込み手数料を負担させたのだからいいか。

で更新も取り消しになるから使い続けるなら手動で更新してというから迷ったが横須賀のパソコンに載せ替えるなら準備もあるから今回は更新してあげるか。ただ次にこんなことやったら絶対他社に乗り換えてやる。